FAQ

Livraison

Les livraisons sur ce site sont internationales. 

Les tarifs proposés pour l'envoi de vos commandes sont appliquées selon les normes tarifaires de la Poste, via Collisimo. Les frais d'envoi varient selon les régions. 

Vous pouvez consulter les tarifs de livraison sur le site de la poste.fr. 

Plus d'infos sur la livraison dans les conditions générales de ventes de ce site. 

Guide des tailles 

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Retours

 

Pour retourner une commande, il faut prendre contact par mail (sooncollection974@gmail.com) et donner le motif du renvoi. Si le renvoi est accordé, le renvoi est à vos frais de 4,99€ pour un envoi au dépôt de la Réunion. Pour un retour au dépôt de la Réunion en main propre sur rendez-vous, en vous déplaçant, c'est gratuit. 

Nous ne faisons pas d'échanges. Si vous voulez échanger un modèle. Il vous faut d'abord retourner le modèle et et suite re passer une commande avec le ,nouveau modèle et pointure souhaité. 

Le renvoi se fait à l'adresse de l'entreprise SOON COLLECTION, que vous pouvez retrouver sur votre facture ou par mail donné lors du renvoi. (Plus d'informations sur les retours dans les conditions de ventes générales du site.)

Suivre mon colis

Pour suivre son colis, il suffit de rentrer le numéro de colis dans la barre de recherche du site Laposte.fr

Comme dans l'exemple ci-dessous. 

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